Gk444 সাপোর্ট আর যোগাযোগ এক জায়গায়

ঢাকা সাপোর্ট

বাংলা আর ইংরেজি দুটোই চলে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে এই টিম আগে দেখে

যোগাযোগ: ইন-অ্যাপ চ্যাট আর ইমেইল সময়: সকাল 9টা থেকে রাত 11টা, বাংলাদেশ সময়

চট্টগ্রাম সাপোর্ট

বাংলা, আঞ্চলিক সহজ ভাষা, আর টেকনিক্যাল নোট বুঝিয়ে দেয় ফোন বদলালে অ্যাকাউন্ট যাচাইও দ্রুত হয়

যোগাযোগ: হেল্প সেন্টার টিকিট সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা, বাংলাদেশ সময়

সিলেট সাপোর্ট

বাংলা আর সহজ নির্দেশনা পছন্দ করেন যাঁরা, তাঁদের জন্য কাজের নতুন Gk444 App ব্যবহারকারীর প্রশ্নও ধরে

যোগাযোগ: ইমেইল আর লাইভ চ্যাট সময়: দুপুর 12টা থেকে রাত 12টা, বাংলাদেশ সময়

হেল্প সেন্টার

Gk444 Help খুঁজলে এই অংশ আগে দেখুন 3 ধাপে সাধারণ সমস্যা মেলে, তাই উত্তর পেতে সময় কম লাগে

ইন-অ্যাপ মেসেজ

অ্যাপের ভেতর থেকে টিকিট পাঠান Dhaka আর নারায়ণগঞ্জের অনেক ব্যবহারকারী রাতের বেলায় এটিই নেন

1. সমস্যা লিখুন

এক লাইনে বলুন কী হয়েছে স্ক্রিনশট দিলে টিম 1 বারেই বিষয়টা বোঝে

2. সঠিক চ্যানেল নিন

সাধারণ প্রশ্নে হেল্প সেন্টার, আর অ্যাকাউন্ট সমস্যায় টিকিট ব্যবহার করুন

3. উত্তর দেখুন

অধিকাংশ বাংলা উত্তর কয়েক মিনিটেই আসে ব্যস্ত সময়ে একটু দেরি হতে পারে

4. ফলো-আপ দিন

বিষয় না মিটলে আগের টিকিটেই জবাব দিন নতুন টিকিটে হিসাব গুলিয়ে যায়

বাংলা সাপোর্ট

বাংলা মেসেজেই কাজ চলে ঢাকার বাইরে থাকা ব্যবহারকারীরাও সহজে ব্যাখ্যা দিতে পারেন

• বাংলা বার্তা পাঠান
• স্ক্রিনশট যোগ করুন
• Gk444 Login স্ক্রিন দেখান

ইংরেজি টার্ম

প্রযুক্তিগত শব্দ থাকলে টিম সেটাও বোঝে তবে সাধারণ প্রশ্নে বাংলা লিখলে দ্রুত উত্তর মেলে

• অ্যাকাউন্ট আইডি লিখুন
• কোন ফোন ব্যবহার করছেন জানান
• সমস্যা কখন শুরু হয়েছে বলুন

কোন ভাষায় কথা বলা যায়?

বাংলা আগে, ইংরেজি পরে বেশিরভাগ Gk444 Support প্রশ্ন বাংলাতেই পরিষ্কারভাবে শেষ হয়

কবে উত্তর পাব?

সহজ প্রশ্নে দ্রুত জবাব মেলে জটিল যাচাই লাগলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

ফোন বদলালে কী করব?

নতুন ডিভাইস, পুরোনো আইডি, আর স্ক্রিনশট দিন এতে Gk444 Contact টিম দ্রুত মেলাতে পারে